מדיניות החזרות
קנייה בטוחה - 30 יום להחזרה
30 יום להחזרה
ניתן להחזיר או להחליף מוצרים תוך 30 יום מרגע קבלת המשלוח.
תנאי החזרה
- המוצר חייב להיות באריזתו המקורית
- המוצר חייב להיות במצב חדש, ללא סימני שימוש
- יש לצרף את חשבונית הרכישה או מספר הזמנה
- מוצרים שנעשה בהם שימוש לא יתקבלו להחזרה
עלויות
₪29.90
דמי ביטול
₪49.90
ללא אריזה מקורית
תהליך ההחזרה
- צרו קשר עם שירות הלקוחות באימייל support@sneakerhouse.co.il
- ציינו את מספר ההזמנה ואת סיבת ההחזרה
- נשלח לכם הנחיות להחזרת המוצר
- ההחזר הכספי יבוצע תוך 14 ימים קלנדריים מקבלת הודעת הביטול, באמצעות אותו אמצעי תשלום ששימש לרכישה, בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.
החלפת מידה
המידה לא מתאימה? אין בעיה! צרו קשר ונסדר החלפה. ההחלפה כפופה לזמינות המידה המבוקשת במלאי.
זכויות ביטול לפי חוק הגנת הצרכן
מדיניות ההחזרה של 30 יום היא רחבה מהזכויות הסטטוטוריות הקבועות בחוק. לפי חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, לקוח רשאי לבטל עסקה במכר מרחוק תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר.
ניתן לבטל עסקה באחת מהדרכים הבאות: בדואר אלקטרוני לכתובת support@sneakerhouse.co.il, באמצעות טופס ביטול עסקה באתר, בדואר רשום לכתובת החברה, או בטלפון של שירות הלקוחות.
בהתאם לחוק, החברה תזכה את הלקוח תוך 14 ימים קלנדריים מקבלת הודעת הביטול. הזיכוי יבוצע באמצעות אותו אמצעי תשלום ששימש לרכישה. ביטול שלא לפי החוק (למשל מסיבות של אי שביעות רצון) כפוף למדיניות החזרה הכללית של החברה.