Политика возврата
Безопасные покупки - 30 дней на возврат
30 дней на возврат
Можно вернуть или обменять товары в течение 30 дней с момента получения отправления.
Условия возврата
- Товар должен быть в оригинальной упаковке
- Товар должен быть в новом состоянии, без следов использования
- Нужно приложить счёт за покупку или номер заказа
- Использованные товары не принимаются к возврату
Расходы
Процесс возврата
- Свяжитесь со службой клиентов по email support@sneakerhouse.co.il
- Укажите номер заказа и причину возврата
- Мы пришлём вам инструкции по возврату товара
- Возврат средств будет произведён в течение 14 календарных дней с момента получения уведомления об отмене, тем же способом оплаты, которым была произведена покупка, в соответствии с израильским Законом о защите потребителей 1981 года.
Обмен размера
Размер не подошёл? Не проблема! Свяжитесь с нами, и мы организуем обмен. Обмен зависит от наличия запрошенного размера на складе.
Права на отмену по Закону о защите потребителей
Наша 30-дневная политика возврата шире, чем установленные законом права. Согласно израильскому Закону о защите потребителей 1981 года, клиент вправе отменить дистанционную сделку в течение 14 дней с момента получения товара.
Отмену можно подать одним из следующих способов: по электронной почте на адрес support@sneakerhouse.co.il, через форму отмены на сайте, заказным письмом на адрес компании или по телефону службы поддержки.
Согласно закону, компания вернёт клиенту средства в течение 14 календарных дней с момента получения уведомления об отмене тем же способом оплаты, которым была совершена первоначальная покупка. Отмена вне законодательной базы (например, из-за неудовлетворённости) регулируется общей политикой возврата компании.