سياسة الإرجاع
تسوق آمن - 30 يوماً للإرجاع
30 يوماً للإرجاع
يمكن إرجاع أو استبدال المنتجات خلال 30 يوماً من لحظة استلام الشحنة.
شروط الإرجاع
- يجب أن يكون المنتج في عبوته الأصلية
- يجب أن يكون المنتج بحالة جديدة، بدون علامات استخدام
- يجب إرفاق فاتورة الشراء أو رقم الطلب
- المنتجات التي تم استخدامها لن تُقبل للإرجاع
التكاليف
عملية الإرجاع
- تواصلوا مع خدمة العملاء على البريد support@sneakerhouse.co.il
- اذكروا رقم الطلب وسبب الإرجاع
- سنرسل لكم تعليمات إرجاع المنتج
- سيتم استرداد المبلغ خلال 14 يوماً تقويمياً من تلقي إشعار الإلغاء، عبر نفس وسيلة الدفع المستخدمة في الشراء الأصلي، وفقاً لقانون حماية المستهلك الإسرائيلي لعام 1981.
تبديل المقاس
المقاس غير مناسب؟ لا مشكلة! تواصلوا معنا وسنرتب التبديل. التبديل خاضع لتوفر المقاس المطلوب في المخزون.
حقوق الإلغاء بموجب قانون حماية المستهلك
سياسة الإرجاع لمدة 30 يوماً أوسع من الحقوق القانونية المنصوص عليها في القانون. وفقاً لقانون حماية المستهلك الإسرائيلي لعام 1981، يحق للعميل إلغاء معاملة البيع عن بُعد خلال 14 يوماً من تلقي المنتج.
يمكن تقديم الإلغاء بإحدى الطرق التالية: عبر البريد الإلكتروني إلى support@sneakerhouse.co.il، أو عبر نموذج الإلغاء على الموقع، أو بالبريد المسجل إلى عنوان الشركة، أو هاتفياً لخدمة العملاء.
وفقاً للقانون، ستقوم الشركة بإعادة المبلغ للعميل خلال 14 يوماً تقويمياً من تلقي إشعار الإلغاء، عبر نفس وسيلة الدفع المستخدمة في الشراء الأصلي. الإلغاء خارج الإطار القانوني (مثل عدم الرضا) يخضع لسياسة الإرجاع العامة للشركة.