شروط الموقع

مقدمة

موقع sneakerhouse.co.il الذي تشغله شركة SneakerHouse يعمل كموقع لشراء الأحذية.

كل ما هو مذكور في هذه الشروط بصيغة المذكر هو للراحة فقط، والشروط تشير إلى كلا الجنسين بالتساوي.

الشراء عبر الموقع يخضع للشروط المفصلة في هذه الشروط.

نفس فعل شراء المنتج على الموقع يشكل إعلاناً من قبل العميل أنه قرأ هذه الشروط، فهمها ووافق عليها. الشروط تشكل عقداً ملزماً بينك وبين الشركة.

الشراء

الموقع يتيح للعملاء شراء المنتج بشكل مريح وسهل وآمن عبر الإنترنت.

يمكن شراء المنتج على الموقع في أي وقت حتى نفاد المخزون.

الشراء على الموقع يكون عبر بطاقة الائتمان / التحويل البنكي / PayPal، وستتم المعاملة بعد موافقة شركة الائتمان / البنك.

سعر المنتج على الموقع يشمل ضريبة القيمة المضافة.

تحتفظ الشركة بحقها في إيقاف تسويق وبيع المنتج في أي وقت وكذلك حرمان حق الشراء على موقع المبيعات حسب تقديرها.

بعد إتمام الشراء، سيتم إرسال تأكيد الطلب إلى العميل بالبريد الإلكتروني، مع تفصيل المنتجات والسعر النهائي شامل ضريبة القيمة المضافة وتفاصيل الشحن ورقم الطلب.

في حالة وجود خطأ واضح في السعر على الموقع، تحتفظ الشركة بالحق في إلغاء المعاملة وإعادة المبلغ كاملاً، دون أي التزامات إضافية.

الإرجاع والإلغاء

يمكن إلغاء المعاملة عبر التواصل في صفحة الإنستغرام أو بالبريد الإلكتروني لخدمة العملاء في الشركة. إلغاء المعاملة يكون ساري المفعول فقط بعد استلام فاكس أو بريد إلكتروني من الشركة يؤكد طلب إلغاء المعاملة. في حال الموافقة على الإلغاء — يجب إعادة المنتج إلى الشركة عندما تكون جميع التكاليف المتعلقة بإرجاع المنتج على عاتق العميل. إعادة المنتج تتم عندما يكون في عبوته الأصلية مع الصندوق وجميع العناصر المرفقة، ومع الفاتورة الأصلية وأن لا تكون قد مرت 30 يوماً من تاريخ شراء المنتج.

في حالة إلغاء المعاملة، ستعيد الشركة للعميل أمواله وفقاً للشروط.

إذا تم إلغاء المعاملة بعد أن استلم العميل المنتج بالفعل، فسيتحمل العميل تكلفة إعادة شحن المنتج إلى الشركة، بالإضافة إلى رسوم الإلغاء.

سياسة إلغاء المعاملة المفصلة أعلاه ستنطبق فقط على المنتجات المشتراة من الموقع. الشركة لن تتعامل مع إعادة منتجات تم شراؤها من مصدر آخر.

• في حالة إعادة المنتج إلى الشركة بدون العناصر المرفقة / الصندوق، سيتحمل العميل دفع 49.90₪.
• في حالة إعادة المنتج إلى الشركة وإلغاء المعاملة فوراً (بدون تغيير المقاس) ستطبق رسوم إلغاء بقيمة 29.90₪ (بالإضافة إلى رسوم الشحن إلينا).
• رسوم الإلغاء تشير إلى منتج واحد فقط؛ في حالة إعادة أكثر من منتج واحد، ستكون رسوم الإلغاء وفقاً لعدد المنتجات المُعادة.
• في حالة تغيير المقاس / تغيير الموديل، ستستلزم هذه العملية رسوم تغيير بقيمة 29.90₪ (إضافة إلى رسوم الشحن إلينا).

وفقاً لقانون حماية المستهلك الإسرائيلي لعام 1981 ولأنظمة حماية المستهلك (إلغاء المعاملة) لعام 2010، يحق للعميل إلغاء المعاملة خلال 14 يوماً من تاريخ تلقي المنتج أو تاريخ تلقي مستند الإفصاح، أيهما لاحق.

يمكن تقديم إشعار الإلغاء بإحدى الطرق التالية: شفهياً (هاتفياً)، أو خطياً، أو عبر البريد الإلكتروني إلى support@sneakerhouse.co.il، أو عبر نموذج الإلغاء على الموقع، أو بالبريد المسجل إلى عنوان الشركة.

في حالة الإلغاء القانوني، ستقوم الشركة بإعادة المبلغ للعميل خلال 14 يوماً تقويمياً من تلقي إشعار الإلغاء، عبر نفس وسيلة الدفع المستخدمة في المعاملة الأصلية. في هذه الحالة يحق للشركة فرض رسوم إلغاء وفقاً للقانون.

تنزيل نموذج الإلغاء

توريد المنتج وشحنه

ستهتم الشركة بتوريد المنتج للعميل إلى العنوان الذي أدخله أثناء إجراء الشراء على موقع المبيعات، خلال 18-25 يوم عمل، إذا اختار شحناً عادياً. الوقت المقدر للشحن السريع هو 9-15 يوم عمل.

الشركة لن تكون مسؤولة عن أي تأخر و/أو تأجيل في التوريد و/أو عدم التوريد، الذي ينتج عن قوة قاهرة و/أو أحداث خارجة عن سيطرتها.

سيتم شحن المنتج إلى العنوان الذي قدمه العميل وقت الشراء، ولا يمكن للعميل استلام المنتج من مكاتب الشركة. سعر المنتج يشمل تكلفة الشحن.

خدمة العملاء: لأي سؤال أو استفسار بخصوص المنتج، يمكن التواصل مع ممثلي الخدمة في الشركة على البريد support@sneakerhouse.co.il أو بدلاً من ذلك في صفحة الإنستغرام sneakerhouse.co.il.

الضمان والخدمة

الشركة لن تكون مسؤولة عن أي ضرر مباشر أو غير مباشر ينتج عن استخدام أو الاستخدام الخاطئ للمنتج بما في ذلك أي ضرر عرضي، خاص، غير مباشر أو ناتج — بقدر ما يسمح القانون. على العميل تقع المسؤولية وكل المخاطر والالتزامات عن الفقدان والضرر والأذى لجسمه و/أو ممتلكاته و/أو ممتلكاتهم و/أو أجسام أطراف ثالثة، الناتجة عن استخدام و/أو عدم استخدام المنتج، إلا في الحالات التي تقرر فيها أن الضرر المذكور حدث بسبب الإهمال الحصري للشركة.

أمن المعلومات والخصوصية

شركة SneakerHouse، وكذلك الشركات الشقيقة والمقاولين الفرعيين الآخرين الذين يعملون نيابة عن شركة SneakerHouse ووفقاً لنفس المعايير، يحق لهم استخدام المعلومات الموجودة في النموذج لإحضار المعلومات والخدمات المطلوبة لك. هذه المعلومات الشخصية لن تُكشف ولن يُستخدم منها إضافياً لأغراض تسويقية بدون إذن.

تتخذ الشركة احتياطات مقبولة للحفاظ، قدر الإمكان، على سرية المعلومات. في الحالات الخارجة عن سيطرة الشركة و/أو الناتجة عن قوة قاهرة، الشركة لن تكون مسؤولة عن أي ضرر من أي نوع، مباشر أو غير مباشر، قد يلحق بالعميل، إذا فُقدت هذه المعلومات و/أو استُخدمت بطريقة غير مصرح بها.

تلتزم الشركة بعدم استخدام المعلومات المقدمة لها من قبل المشترين إلا لتمكين الشراء على موقع المبيعات ووفقاً لأي قانون.

إذا كنتم ترغبون في إزالة بياناتكم الشخصية في أي وقت من قائمة بريد الشركة، أرسلوا بريداً إلكترونياً مع طلب الإزالة إلى البريد: support@sneakerhouse.co.il.

الملكية الفكرية

جميع حقوق الملكية الفكرية في موقع المبيعات هذا هي ملكية حصرية لشركة SneakerHouse.

لا يجوز نسخ أو تكرار أو توزيع أو نشر أو استخدام أي معلومات من الموقع و/أو من موقع المبيعات هذا بأي طريقة أخرى، إلا إذا تم الحصول على موافقة مسبقة كتابية من قبل الشركة.

القانون والاختصاص

تفسير وتطبيق هذه الشروط و/أو أي إجراء أو نزاع ينشأ عنها سيتم وفقاً للقانون الإسرائيلي فقط، وللمحكمة المختصة في إحدى مناطق تل أبيب-يافا، حيفا، القدس أو بئر السبع ستكون لها سلطة الاختصاص الحصري.

تعديلات على الشروط

يحق للشركة تحديث الشروط من وقت لآخر. ستُنشر النسخة الحالية دائماً على هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث.

التغييرات الجوهرية في الشروط ستطبق فقط على الطلبات الجديدة بعد نشر التغيير على الموقع.

تفاصيل الشركة

اسم الشركة: SneakerHouse

البريد الإلكتروني: support@sneakerhouse.co.il

الموقع: sneakerhouse.co.il

للشكاوى أو الاستفسارات أو خدمة العملاء، يرجى التواصل معنا عبر أي من القنوات أعلاه.